FAQ

Nie, możesz robić zakupy bez rejestracji.

Jeśli nie znalazłeś produktu na naszej stronie internetowej, wypełnij formularz zapytania lub wyślij wiadomość e-mail na adres airteam@airteam.cz. Nasz doświadczony personel sprzedaży z przyjemnością pomoże znaleźć dokładnie to, czego szukasz.

Są to produkty przeznaczone wyłącznie do instalacji. Produktów tych nie można dodać do koszyka. Niektórzy producenci nie zezwalają na sprzedaż niektórych produktów bez profesjonalnej instalacji przez certyfikowanego dealera. Dlatego te elementy muszą zostać zainstalowane przez zespół Air Team. Produkty można zamówić za pomocą formularza instalacji awioniki. W niektórych przypadkach, takich jak samoloty eksperymentalne lub do użytku rządowego/wojskowego, mogą zostać wprowadzone wyjątki.

Wszystkie informacje dotyczące zamówienia można znaleźć na koncie klienta na naszej stronie internetowej. Po wysłaniu zamówienia prześlemy fakturę elektroniczną wraz z numerem przesyłki.

Natychmiast po złożeniu zamówienia powinieneś otrzymać potwierdzenie e-mailem. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, poinformuj nas o tym na adres airteam@airteam.cz

Zaznacz opcję "Dane firmy" w trzecim kroku (Szczegóły dostawy) procesu tworzenia zamówienia. Wpisz numer VAT, nazwę firmy i zaznacz opcję "Zakup bez podatku VAT". (*Kraj fakturowania musi być taki sam jak kraj rejestracji firmy! Nie dotyczy firm zarejestrowanych w Republice Czeskiej).

Zależy to od kraju dostawy i tego, czy koszyk zawiera niebezpieczne lub ponadgabarytowe przedmioty. W przypadku przesyłek standardowych można wybrać firmę kurierską DPD lub DHL. Wszystkie możliwe metody wysyłki można zobaczyć w sekcji Koszty dostawy.

Koszty wysyłki zależą od wagi, adresu dostawy i tego, czy zamówienie zawiera niebezpieczne lub ponadgabarytowe przedmioty. Jeśli dodasz produkty do koszyka, możesz wprowadzić swój kraj, aby zobaczyć koszty wysyłki. Standardowe koszty wysyłki są opisane w sekcji Koszty dostawy.

Zamówienie zostanie wysłane, gdy będziemy mieć wszystkie elementy zamówienia w magazynie i zamówienie zostanie opłacone. Nie zamawiamy produktów od dostawców, dopóki nie otrzymamy płatności za zamówienie. (* Dotyczy produktów, których nie mamy w magazynie).

Informacje o dostawie zamówienia zostaną przesłane pocztą elektroniczną. Gdy tylko kurier odbierze towar, otrzymasz wiadomość e-mail od firmy spedycyjnej z linkiem do śledzenia przesyłki. W przypadku braku jakichkolwiek elementów bez powiadomienia, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila na adres airteam@airteam.cz.

Oznacza to, że towar został zamówiony u dostawcy, ale konkretna data dostawy do naszego magazynu nie jest znana. Przybliżony czas dostawy można sprawdzić w parametrze Dostępność produktu. Jeśli zamówienie zawiera wiele produktów o różnej dostępności, czas dostawy będzie odpowiadał najdłuższej z nich. W związku z tym wyślemy zamówienie, gdy będziemy je mieć w całości w magazynie.

Dostarczamy do klientów na całym świecie.

W drugim kroku procesu zamówienia możesz wybrać, czy chcesz zapłacić za zamówienie przelewem bankowym, kartą kredytową, GoPay lub Apple Pay.

Tak. Wystarczy wybrać metodę płatności: przelew bankowy. Jeśli wybierzesz inną metodę płatności, ale płatność się nie powiedzie, w ciągu kilku dni wyślemy Ci fakturę zaliczkową wraz z przypomnieniem.

Aby zwrócić produkt, skorzystaj z naszego Formularz reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z Procedurą rozpatrywania reklamacji. Czas ten może się różnić w zależności od producenta. Niestety nie możemy podać dokładnej daty rozwiązania z wyprzedzeniem.

Należy zwrócić kompletny produkt wraz ze wszystkimi częściami, kopią faktury/numeru faktury oraz dokumentem szczegółowo opisującym wady i sposób ich wystąpienia.

Potvrzené záruční listy nejsou pro uplatnění reklamace nezbytné. Pro vyřízení reklamace postačují faktury.

Tak, klient może zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu. Produkt musi zostać zwrócony nieuszkodzony, w kompletnym, nieużywanym opakowaniu i z wszelkimi prezentami. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów znajdują się w naszym regulaminie.

Wszystkie produkty posiadają własny certyfikat Coc. Certyfikat jest wysyłany jako załącznik w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki zamówienia. Należy pamiętać, że dostawa formularzy 8130-3 różni się w zależności od producenta. Cena jednego formularza 8130-3 waha się od 25 do 150 EUR.