FAQ

Nem, regisztráció nélkül is vásárolhat.

Ha nem találja a weboldalunkon, kérjük, töltse ki az árajánlatkérő űrlapot, vagy küldjön e-mailt a airteam@airteam.eu címre. Szakértő értékesítési munkatársaink szívesen segítenek Önnek megtalálni pontosan azt, amit keres.

Kizárólag beépítésre szánt termékek. Ezek a termékek nem adhatók hozzá a kosárhoz. Egyes gyártók nem engedélyezik bizonyos termékek értékesítését tanúsított kereskedő általi szakszerű beszerelés nélkül. Ezért ezeket a termékeket az Air Teamnek kell telepítenie. A termékeket a Telepítés iránti kérelem űrlap segítségével lehet igényelni. Egyes esetekben, pl. kísérleti repülőgépek vagy kormányzati/katonai felhasználásra szánt repülőgépek esetében kivételt lehet tenni.

Minden rendelési információ megtalálható a weboldalunkon található ügyfélfiókban. Amint a megrendelést elküldtük, elektronikus számlát küldünk a nyomon követési számmal együtt.

A megrendelés leadása után azonnal kapnia kell egy visszaigazoló e-mailt. Ha nem kap visszaigazolást, kérjük, értesítsen minket.

Jelölje be a "Cégadatok" opciót a megrendelés létrehozásának harmadik lépésében (Szállítási információk). Töltse ki az ÁFA-számot, a cégnevet és jelölje be a "Vásárlás Áfa nélkül" opciót. (A számlázási országnak meg kell egyeznie a cég bejegyzési országával!)

Ez a szállítási országtól függ, valamint attól, hogy a kosár tartalmaz-e veszélyes vagy túlméretes tételeket. A normál küldemények esetében a DPD vagy a DHL szállítási módját választhatja. A lehetséges szállítási módokat a Szállítási árak menüpontban tekintheti meg.

A szállítási költségek a súlytól, a szállítási címtől és attól függnek, hogy a megrendelés tartalmaz-e veszélyes vagy túlméretes tételeket. Ha a termékeket a kosárba helyezi, a szállítási költség kiszámításához megadhatja az országot. A standard szállítási díjakat a Szállítási áraknál találja.

A megrendelését akkor szállítjuk ki, ha a megrendelés összes eleme raktáron van, és a megrendelés kifizetésre került. Addig nem rendelünk tételeket a beszállítóktól, amíg nem kapjuk meg a megrendelésének kifizetését. (*Azokra a termékekre vonatkozik, amelyek nincsenek raktáron.)

A megrendelés kézbesítéséről e-mailben kap tájékoztatást. Miután a futárszolgálat átvette a megrendelését, kap egy e-mailt a szállítmányozó cégtől egy nyomon követési linkkel. Ha egyes tételek hiányoznak a rendelkezésre állásukra vonatkozó információ nélkül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat űrlapon keresztül.

Ez azt jelzi, hogy az áru megrendelésre van a beszállítótól, de a raktárunkba történő szállítás konkrét határideje nem ismert. Ha Ön rendelést adott le, a hozzávetőleges szállítási határidőt e-mailben küldjük el Önnek.

A világ minden tájára szállítunk.

A megrendelés leadásakor egy legördülő listából választhat akciót. Kiválaszthatja, hogy a megrendelését banki átutalással, hitelkártyával, GoPay vagy Apple Pay segítségével fizeti ki.

IGEN! Csak válassza ki a fizetési módot: Banki átutalás. Mindazonáltal, ha más fizetési módot választ, és a fizetés sikertelen, néhány napon belül küldünk Önnek egy proforma számlát és egy emlékeztetőt.

Kérjük, kattintson ide a jótállási igénylőlap benyújtásához.

A követelést a lehető leghamarabb rendezzük a követelésre vonatkozó szabályoknak megfelelően. Ez az idő a gyártótól függően változhat. Sajnos a megoldás pontos időpontját nem tudjuk előre megmondani.

Vissza kell küldenie a teljes terméket, beleértve az összes alkatrészt, a számla/számla számának másolatát, valamint egy dokumentumot, amely részletes információkat tartalmaz a hibákról és azok keletkezéséről.

Az érvényesített jótállási jegyek nem elengedhetetlenek az igényérvényesítéshez. Az igények feldolgozásához elegendő a számla.

Igen, a fogyasztó a vásárlástól számított tizennégy napon belül indoklás nélkül visszaküldheti az árut. A terméket sértetlenül, teljes, használatlan csomagolásban és az összes ingyenes ajándékkal együtt kell visszaküldeni. Az áruk visszaküldésére vonatkozó részletes feltételekért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket.

Minden terméket saját megfelelőségi tanúsítvánnyal szállítunk. A tanúsítványt a megrendelés elküldéséről szóló e-mail mellékleteként küldjük el Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a 8130-3 nyomtatványok szállítása gyártónként eltérő. Egy 8130-3 nyomtatvány ára 25 € és 150 € között mozog.