TERMES ET CONDITIONS

AIR TEAM, s.r.o.
avec son siège officiel à Masarykovo náměstí 407, 664 71 Veverská Bítýška
numéro d'identification de l'organisation: 28287517
inscrit au registre du commerce administré par le tribunal régional de Brno, section C, dossier n o 58709
pour la vente de marchandises par un magasin en ligne située sur le site www.airteam.eu/fr

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent les relations entre les parties à un contrat d'achat, de licence ou de service (ci-après dénommé "Contrat"), où la société AIR TEAM, s.r.o. se trouve d'un côté, dont le siège social est situé à Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská Bítýška, inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal régional de Brno, section C, encart 58709 en tant que vendeur (ci-après dénommé "AIR TEAM" ou "vendeur") et d'autre part l'acheteur (ci-après dénommé "acheteur").
1.2 Les présentes conditions générales sont en vigueur et valables à partir du 07.11.2022 et abrogent la version précédente des CGV, y compris ses éléments, et sont disponibles au siège et dans les bureaux d'AIR TEAM ou par voie électronique à l'adresse www.airteam.eu.
1.3 Les présentes conditions générales s'appliquent à la conclusion de tous les contrats conclus par le vendeur et l'acheteur, respectivement aux services fournis en rapport avec les marchandises offertes, sauf accord contraire exprès entre les parties.
1.4 En créant et/ou en envoyant une commande au Vendeur, l'Acheteur confirme qu'il a lu les présentes CGV, qui font partie intégrante des Avis précontractuels pour les acheteurs consommateurs contenus dans l'article 3 des CGV, la Procédure de réclamation, la Politique de confidentialité et le Formulaire de rétractation, et qu'il les accepte expressément dans la formulation valable et effective au moment de la création de la commande.
1.5 Les dispositions des Conditions Générales font partie intégrante du contrat. Le contrat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Si une traduction du texte du contrat est nécessaire pour les besoins de l'Acheteur, l'interprétation du contrat en langue tchèque s'applique en cas de litige sur l'interprétation des termes.
1.5 L'Acheteur recevra une copie des CGV en tant que pièce jointe à la confirmation de la commande à l'adresse électronique spécifiée. L'acheteur recevra la facture contenant les données de base du contrat, y compris le reçu conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes et le document fiscal sous forme électronique, ce que l'acheteur accepte. Des liens vers ces documents sont envoyés à l'Acheteur à l'adresse électronique qu'il a fournie lors de sa commande. Si vous souhaitez recevoir une facture papier, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.
1.6 Des dispositions divergentes des conditions générales ne peuvent être convenues que par un accord écrit entre le vendeur et l'acheteur. Les dispositions dérogatoires priment sur les dispositions des présentes conditions générales.
1.7. L'Acheteur est conscient que l'achat de biens figurant dans l'offre commerciale du Vendeur ne lui donne aucun droit d'utilisation de marques déposées, de noms commerciaux, de logos d'entreprise, etc. du Vendeur ou des partenaires contractuels du Vendeur, sauf accord contraire dans un cas spécifique par un contrat spécial.
1.8. Le Vendeur peut modifier ou compléter le libellé des Conditions Générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des Conditions Générales.


2. DÉFINITION
Aux fins des présentes conditions générales (ci-après dénommées "CG"), les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-après :
2.1 Le code civil est la loi n° 89/2012 Coll. sur le code civil, telle que modifiée.
2.2 Un acheteur-consommateur est un client qui conclut un contrat d'achat avec le vendeur en dehors du cadre de son activité professionnelle ou de l'exercice indépendant de sa profession au sens de l'article 419 du code civil.
2.3 Un acheteur-entrepreneur est un client qui conclut un contrat d'achat avec le vendeur dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession au sens de l'article 420, paragraphe 1, du code civil, notamment s'il fournit son numéro de TVA et son numéro d'identification fiscale.
2.4 Acheteur est un terme commun pour acheteur-consommateur et acheteur-entreprise.
2.5 La boutique en ligne est exploitée par le Vendeur sur le site web situé à l'adresse
www.airteam.eu (ci-après dénommé le "Site web"), par l'intermédiaire de l'interface du Site web (ci-après dénommée "Interface web de la boutique").
2.6 Une commande est un ensemble d'exigences contraignantes, que l'acheteur établit selon son choix parmi les marchandises et le mode de livraison figurant dans la boutique en ligne ou dans l'offre du vendeur et qu'il envoie au vendeur. La commande est une proposition de conclusion d'un contrat (offre) au sens des articles 1731 et suivants du Code civil.


3. COMMUNICATION PRÉCONTRACTUELLE SELON LE § 1820 DU CODE CIVIL POUR LES ACHETEURS CONSOMMATEURS
Les vendeurs doivent divulguer les informations suivantes à l'égard des acheteurs-consommateurs lorsque leurs actions visent à conclure un contrat d'achat :
3.1 Le coût de la technique de communication à distance ne diffère pas du tarif de base (en cas de connexion Internet et téléphonique selon les conditions de l'opérateur de l'acheteur-consommateur, le vendeur ne facture pas de frais supplémentaires, ceci ne s'applique pas au transport contractuel) ;
3.2 Le vendeur exige le paiement du prix d'achat avant l'acceptation par l'acheteur de la prestation du vendeur ; toute obligation de payer un acompte ou autre paiement similaire s'applique aux exigences de l'acheteur pour la livraison de biens sur commande ou de services spécifiques, s'ils sont requis et fournis ;
3.3 Le vendeur ne conclut pas de contrats dont l'objet est une prestation répétée ; s'il sert d'intermédiaire pour de tels contrats, la période la plus courte pendant laquelle les parties seront liées par le contrat sera communiquée par le fournisseur de la prestation en question, y compris les détails du prix ou de la méthode de détermination de celui-ci pour une période de facturation, qui est toujours un mois, à condition que ce prix ne soit pas variable ;
3.4 Les prix des biens et des services sur le site Internet exploité par le Vendeur sont indiqués TTC et hors TVA, y compris tous les frais prévus par la loi. Toutefois, le coût de la livraison des biens ou des services varie en fonction du mode et du prestataire de transport choisis et du mode de paiement de la commande ;
3.5 Ces conditions comprennent un avis sur la possibilité de se retirer du contrat.
3.6 L'acheteur-consommateur a le droit de se retirer du contrat (sauf indication contraire ci-dessous) dans un délai de 14 jours, qui court si le contrat est
• le contrat d'achat, à partir de la date de réception des marchandises
• un contrat portant sur plusieurs marchandises ou sur la fourniture de plusieurs pièces, à partir de la date d'acceptation de la dernière livraison des marchandises ; ou
• un contrat dont l'objet est la livraison régulière et récurrente de marchandises, à partir de la date de réception de la première livraison de marchandises ;
la rétractation doit être envoyée à l'adresse du siège social du Vendeur, à l'adresse e-mail airteam@airteam.cz, communiquée en personne au siège social du Vendeur, communiquée par téléphone, ou utiliser le formulaire de rétractation sur le site web du Vendeur.
3.7 L'acheteur consommateur ne peut pas se retirer du contrat :
• la prestation de services fournis par AIR TEAM avec l'accord préalable et exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation ;
• la livraison de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations des marchés financiers indépendantes de la volonté d'AIR TEAM et qui peuvent intervenir pendant la période de rétractation ;
• la livraison de biens qui ont été personnalisés par ou pour le consommateur ;
• la livraison de marchandises périssables et de marchandises qui ont été irrémédiablement endommagées après la livraison
mélangés à d'autres marchandises ;
• les réparations ou l'entretien effectués dans un lieu désigné par le consommateur à sa demande ; toutefois, cette disposition ne s'applique pas en cas de réparation ultérieure ou de fourniture de pièces détachées autres que celles demandées ;
• la livraison de marchandises dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qu'il ne peut renvoyer pour des raisons d'hygiène ;
• la livraison d'un enregistrement audio ou visuel ou d'un programme informatique s'il a endommagé son emballage d'origine ;
• la livraison de journaux, de périodiques ou de magazines ;
• le transport ou les loisirs, si l'entrepreneur fournit ces services dans le délai imparti ;
• la livraison de contenu numérique si celui-ci n'a pas été livré sur un support matériel et a été livré avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, AIR TEAM souligne que dans le cas de la livraison de contenu numérique livré en ligne, un tel contrat ne peut être rétracté.
3.8 En cas de rétractation du contrat, l'acheteur-consommateur supporte les frais de renvoi de la marchandise au vendeur et, dans le cas d'un contrat conclu par communication à distance, les frais de renvoi de la marchandise si celle-ci ne peut être renvoyée par la voie postale habituelle en raison de sa nature.
3.9 Le consommateur est tenu de payer une partie proportionnelle du prix en cas de rétractation d'un contrat dont l'objet est la fourniture de services et dont l'exécution a déjà commencé.
3.10 Le contrat ou la facture correspondante seront stockés dans les archives électroniques d'AIR TEAM.
3.11 Le consommateur peut déposer une plainte par l'intermédiaire de l'adresse électronique airteam@airteam.cz, du formulaire de contact figurant sur le site web du vendeur, ou en contactant l'autorité de surveillance ou l'autorité de surveillance de l'État.
3.12 Dans le cas d'une précommande ou d'une commande de biens que le Vendeur n'a pas en stock au moment de la commande par l'Acheteur (biens sur commande), le prix de ces biens n'est que préliminaire. Le prix final des marchandises peut donc varier. Le Vendeur informera l'Acheteur de la modification du prix. Le prix d'achat des marchandises ne sera déterminé qu'une fois que le vendeur aura stocké les marchandises. Toute différence entre le prix provisoire payé et le prix d'achat sera remboursée par le vendeur ou payée par l'acheteur avant la livraison des biens, sauf si l'acheteur décide d'annuler la précommande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier la date de livraison des marchandises pouvant être commandées à l'avance, même de manière répétée. Si les circonstances sur lesquelles le Vendeur s'est appuyé au moment de la commande de l'Acheteur changent au point que le Vendeur ne peut raisonnablement pas être tenu d'être lié par la précommande, le Vendeur aura le droit d'annuler la précommande sans autre avis et d'en informer l'Acheteur.


4. CONCLUSION DU CONTRAT
4.1 L'interface web de la boutique en ligne contient des informations sur les biens, y compris les prix des différents biens et les frais de renvoi des biens s'ils ne peuvent être renvoyés par la voie postale normale. Les prix des marchandises s'entendent taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes inclus. Les prix des biens restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique en ligne, sauf en cas de prix erronés, voir clause 5.5.
4.2 Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique ou envoie la commande par d'autres moyens de communication à distance. Le bon de commande contient notamment des informations sur :
• les marchandises commandées (les marchandises commandées sont "insérées" par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin) ;
• le mode de paiement du prix d'achat des marchandises ;
• des détails sur le mode de livraison requis pour les biens commandés et des informations sur les coûts associés à la livraison des biens.
(ci-après dénommée collectivement "la commande")
4.3 Avant d'envoyer la commande au Vendeur via l'interface web de la boutique en ligne, l'Acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, y compris en ce qui concerne la capacité de l'Acheteur à détecter et à corriger les erreurs survenant lors de la saisie des données dans la commande. L'Acheteur envoie la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton "Complete Order". Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le Vendeur. Le vendeur confirmera la réception de la commande à l'acheteur immédiatement après la réception de la commande par courrier électronique à l'adresse électronique suivante
l'adresse électronique de l'Acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée "adresse électronique de l'Acheteur"). La confirmation est accompagnée de la version en vigueur des CGV, y compris la procédure de réclamation du Vendeur.
4.4 Le vendeur a toujours le droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais d'expédition estimés), notamment dans le cas où l'acheteur, dans le cadre d'une commande et/ou d'une journée de marchandises d'une valeur totale supérieure à 100.000 CZK incl. TVA, demandez à l'acheteur une confirmation de commande supplémentaire (par exemple par écrit ou par téléphone).
4.5 La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est établie par la livraison de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur. Le contrat qui en résulte (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou annulé que par accord des parties ou sur la base de motifs légaux, sauf mention contraire dans les CGV.
4.6 Pour éviter tout doute, le contrat d'achat n'est pas conclu si la commande de l'acheteur n'est pas confirmée par le vendeur ou si elle est confirmée avec un ajout ou une déviation qui modifie de manière significative les données de la commande. L'acheteur reconnaît que le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat avec l'acheteur, en particulier si l'acheteur est une personne qui a précédemment violé de manière substantielle le contrat d'achat ou les présentes conditions générales, ou une personne qui est en défaut de paiement de ses obligations envers le vendeur.
4.7 L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'Acheteur pour l'utilisation de la communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion à Internet, frais de communication téléphonique) sont à la charge de l'Acheteur, sans différence par rapport au tarif de base.
4.8 La livraison ne comprend pas l'installation.
4.9 Toute présentation de biens placés dans l'interface web de la boutique en ligne est informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces biens. L'article 1732, paragraphe 2, du code civil n'est pas applicable.
4.10 Le Vendeur rappelle que les informations figurant sur son site web concernant les instructions écrites et les schémas graphiques utilisés pour l'installation des biens et contenant d'autres informations relatives aux biens en question proviennent en partie de tiers et peuvent donc contenir des inexactitudes factuelles et techniques ou des erreurs typographiques et peuvent être mises à jour sans préavis. Le vendeur n'est pas responsable de ces inexactitudes.
4.11 L'Acheteur reconnaît que la présentation des biens placés dans l'interface web de la boutique en ligne peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du Vendeur, ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.
4.12 Le vendeur peut modifier les produits et services décrits sur son site web à tout moment sans préavis et ne garantit pas l'exactitude factuelle de leur contenu.
4.13 Le Vendeur se réserve le droit de déclarer le Contrat d'achat nul et non avenu en cas d'utilisation abusive des données personnelles, des données du numéro d'identification / numéro d'identification, de l'utilisation abusive des cartes de paiement, etc. ou en raison de l'intervention d'une autorité administrative ou judiciaire, l'Acheteur sera informé de cette procédure.
4.14 Le vendeur se réserve le droit de déclarer le contrat d'achat nul et non avenu en cas d'utilisation non autorisée d'un bon de réduction ou d'un bon similaire en violation de ses conditions, en particulier dans les cas où :
• le bon de réduction est utilisé pour des marchandises autres que celles pour lesquelles il a été prévu ;
• le bon de réduction est utilisé conjointement avec une autre réduction, même si l'addition de ces réductions n'a pas été expressément interdite ;
• le bon de réduction est utilisé pour un achat qui n'atteint pas le prix minimum ;
• le vendeur découvre que le bon de réduction a déjà été utilisé.
4.15 Le vendeur n'est pas responsable envers une autre partie des dommages directs, indirects, accessoires ou autres dommages consécutifs causés par l'utilisation d'informations provenant de ses sites web ou de sites liés, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les coûts, les interruptions d'activité et autres dommages. Les informations fournies sur le site Web de la société
ne doivent pas être interprétées comme une représentation de l'adéquation des produits et des services de la société.
services pour un but particulier, à moins que l'acheteur n'ait reçu une telle déclaration de la part de la vendeuse par écrit après l'avoir contactée en cas de doute.


5. LE PRIX DES MARCHANDISES ET LES CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prix indiqués pour chaque produit sont définitifs, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA ou tout autre impôt ou taxe que l'acheteur doit payer pour obtenir la marchandise, mais ne s'appliquent pas aux frais de transport, de fret et de communication à distance, qui sont indiqués dans le panier d'achat et dont le montant dépend du choix de l'acheteur. Les informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises sont fournies dans l'interface web de la boutique en ligne.
5.2 Si le vendeur a acheté des biens à un non-assujetti à la TVA et les propose dans la catégorie usagé, neuf ou non emballé, le prix des biens est quantifié sans TVA conformément à l'article 90 de la loi n° 235/2004 Coll. sur la taxe sur la valeur ajoutée. L'acheteur reconnaît que ce fait ne peut être reflété que dans la facture de la commande en question.
5.3 L'acheteur reconnaît que les prix finaux des produits sont indiqués après avoir été arrondis aux couronnes entières conformément à la législation en vigueur, de sorte que dans des situations spécifiques, il peut y avoir une légère déviation de la somme finale de tous les produits achetés par rapport au prix d'achat ainsi indiqué, ceci étant dû à l'arrondi aux couronnes entières. Une ventilation détaillée du prix d'achat, y compris les centimes, est toujours fournie dans le panier de l'acheteur.
5.4 Les prix promotionnels sont valables jusqu'à épuisement du stock du vendeur ou, lorsque le nombre de pièces d'articles promotionnels est spécifié, jusqu'à épuisement du nombre spécifié de pièces d'articles promotionnels ou jusqu'à la fin de la promotion, selon ce qui se produit en premier.
5.5 L'Acheteur reconnaît qu'il peut y avoir des cas où le contrat entre le Vendeur et l'Acheteur n'est pas conclu, notamment dans le cas où l'Acheteur commande des biens à un prix publié par erreur en raison d'une erreur dans le système d'information interne du Vendeur ou d'une erreur du personnel du Vendeur. Dans ce cas, le vendeur a le droit de résilier le contrat d'achat, même après que l'acheteur a reçu un e-mail de confirmation de sa commande, ce dont le vendeur informera l'acheteur sans délai excessif. Les exemples où un prix publié de manière incorrecte peut se produire sont notamment les suivants :
• le prix des marchandises est incorrect à première vue (par exemple, il ne tient pas compte du prix d'achat ou du prix normal des marchandises) ;
• le prix des marchandises est absent ou manque un ou plusieurs chiffres ;
• le rabais sur les marchandises dépasse 30 %, sans que les marchandises fassent partie d'une campagne de marketing spéciale ou d'une vente marquée d'un symbole spécial annonçant le niveau de rabais correspondant.
Le vendeur souligne que son système d'information indique automatiquement que les marchandises dont le prix est apparemment incorrect font l'objet d'une remise ou d'une vente, etc. En cas de doute sur la réalité du rabais ou sur une erreur manifeste dans le prix des marchandises, l'acheteur est donc tenu de contacter le vendeur et de vérifier l'exactitude du prix. L'acheteur reconnaît que dans les cas susmentionnés, le contrat d'achat ne peut être valablement formé et l'acheteur reconnaît également que le vendeur est en droit de réclamer, entre autres, un enrichissement sans cause.
5.6 L'acheteur peut payer le prix des biens, des services et de tous les coûts associés à la livraison des biens en vertu du contrat au vendeur de la manière suivante :
• en espèces dans les locaux du vendeur à l'adresse des locaux ;
• contre remboursement à l'endroit indiqué par l'acheteur dans la commande ;
• par virement sur le compte du vendeur n° 4366767001/5500, tenu auprès de la Raiffeisenbank, a.s. (ci-après dénommé le "compte du vendeur") ;
• sans argent liquide grâce au système de paiement ;
• sans argent liquide par carte de crédit ;
• par le biais d'un prêt accordé par une tierce partie.
5.7 En même temps que le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat dans cet article comprend également les coûts liés à la livraison des marchandises.
5.8 En cas de paiement en espèces ou en contre-remboursement, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement en nature, le prix d'achat est dû à la date d'échéance.
5.9 En cas de paiement en nature, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises ainsi que le symbole variable du paiement. En cas de paiement non liquide, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
5.10 Le vendeur est en droit, notamment dans le cas où l'acheteur ne confirme pas ultérieurement la commande (article 6.5), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'envoi des marchandises à l'acheteur, ou d'exiger le versement d'un acompte ou d'un autre paiement similaire en cas d'exigences de l'acheteur concernant la livraison de marchandises sur commande ou de services spécifiques. L'article 2119, paragraphe 1, du code civil ne s'applique pas dans ce cas.
5.11 Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.
5.12 Le vendeur émet un document fiscal - une facture - à l'intention de l'acheteur au titre des paiements effectués dans le cadre du contrat. Le Vendeur est un payeur de la taxe sur la valeur ajoutée. Le Vendeur émettra le document fiscal - facture à l'Acheteur après le paiement du prix des biens et l'enverra sous forme électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur.
5.13 Le Vendeur se réserve le droit de propriété de l'article, et par conséquent l'Acheteur n'en devient propriétaire qu'au moment du paiement intégral du prix d'achat. De même, cette règle s'applique dans le cas de l'achat d'un service, d'une licence ou d'une prestation.
5.14 Si l'acheteur se retire du contrat conclu avec le vendeur ou si l'acheteur reçoit un remboursement pour une autre raison, le vendeur doit retourner à l'acheteur les fonds reçus de l'acheteur en vertu du contrat de la même manière. L'Acheteur est responsable de l'exactitude des détails relatifs au retour des fonds, qui doivent être communiqués au Vendeur dans le cas où il n'est pas possible de retourner les fonds de la même manière que le paiement de la commande a été effectué (par exemple, le Client a payé en espèces au magasin ou à un coursier, la carte de crédit du Client a expiré et le Vendeur ne dispose pas d'autres détails de paiement de l'Acheteur), ou dans le cas où le Vendeur, à sa discrétion, se conforme à la demande de l'Acheteur de changer la méthode de retour des fonds.
5.15 En cas de remboursement en espèces, le vendeur peut exiger une preuve d'identification (carte d'identité ou passeport) afin de prévenir les dommages et d'empêcher le blanchiment des produits du crime. Sans la production de l'un ou l'autre de ces documents, le Vendeur peut refuser de rembourser les fonds.
5.16 Afin de protéger les droits de l'entreprise de l'acheteur, si l'acheteur est une personne morale et s'il demande le paiement en espèces de la note de crédit directement dans les locaux du vendeur, le montant correspondant ne sera remis qu'aux personnes autorisées à agir pour la personne morale en question, c'est-à-dire à l'organe statutaire ou à une personne qui se justifie par une procuration officiellement certifiée et une carte d'identité ou un passeport.


6. CONDITIONS DE PAIEMENT SPÉCIALES POUR LES ACHETEURS-ENTREPRENEURS
6.1 Le Vendeur peut fournir un cadre de crédit à l'Entreprise Acheteur sur la base d'un accord spécial. Dans le cas de l'octroi d'un cadre de crédit, le Vendeur n'exige pas de paiement anticipé selon les termes et conditions énoncés ci-dessous.
6.2 Dans le cas où l'acheteur-entrepreneur est en retard de paiement ou dans le cas où la créance du vendeur dépasse le montant du cadre de crédit que le vendeur a accordé à l'acheteur-entrepreneur sur la base d'un accord spécial, le vendeur est en droit d'exiger un paiement anticipé pour les livraisons ultérieures de marchandises. Le Vendeur est en droit d'exiger un paiement anticipé même dans le cas d'une commande dont la valeur dépasse le montant du cadre de crédit accordé par le Vendeur à l'Acheteur-Entrepreneur en vertu d'une convention particulière, que le Vendeur ait ou non des créances sur l'Acheteur-Entrepreneur.
6.3 Le vendeur est en droit de modifier unilatéralement et à tout moment le montant du cadre de crédit convenu, de l'annuler complètement ou d'exiger une garantie appropriée pour les créances découlant du cadre de crédit. En cas d'annulation ou de réduction du cadre de crédit, l'acheteur-entrepreneur est tenu de payer toutes ses dettes au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification de la modification des conditions du cadre de crédit par le vendeur, sauf accord contraire des parties. En cas de retard de l'Acheteur-Entrepreneur dans l'exécution des obligations liées à la modification des conditions de crédit selon la phrase précédente, le Vendeur est en droit de facturer à l'Acheteur-Entrepreneur des intérêts légaux sur le retard et peut également suspendre la livraison des biens commandés ou d'une partie de ceux-ci pour la période de retard de l'Acheteur-Entrepreneur, à la discrétion du Vendeur.
6.4 L'acheteur-entrepreneur n'a pas le droit de modifier ou d'annuler la commande sans les conséquences mentionnées ci-dessous, sauf accord écrit avec le vendeur. Dans l'éventualité où l'Acheteur-Entrepreneur annule ou modifie la
la commande sans en convenir autrement avec le Vendeur, il est tenu de payer au Vendeur une pénalité contractuelle de 30% du prix d'achat des marchandises commandées qu'il a décidé de ne pas retirer. Le Vendeur est autorisé à prélever la pénalité contractuelle selon la phrase précédente sur le cadre de crédit convenu, ce que l'Acheteur-Entrepreneur accepte expressément.


7. TRANSPORT ET LIVRAISON DE MARCHANDISES
7.1 Par le contrat, le vendeur s'engage à remettre à l'acheteur le bien, les services, le contenu numérique/la licence qui font l'objet de l'achat et à lui permettre d'en acquérir la propriété/la licence, et l'acheteur s'engage à prendre en charge le bien, les services/le contenu numérique et à payer au vendeur le prix d'achat.
7.2 Le mode de transport et de livraison des marchandises proposé par le vendeur est proposé à l'acheteur ainsi que les coûts associés à ce mode de livraison. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
7.3 Le vendeur remet l'objet à l'acheteur, ainsi que les documents relatifs à l'objet, et permet à l'acheteur d'acquérir la propriété de l'objet/licence conformément au contrat. L'acheteur prend livraison des marchandises à la livraison, sauf indication contraire ci-dessous.
7.4 Le vendeur s'acquitte de l'obligation de remettre la chose à l'acheteur s'il permet à ce dernier de disposer de la chose au lieu d'exécution et l'en informe à temps.
7.5 Si le Vendeur doit expédier le bien, le Vendeur remettra le bien à l'entrepreneur acheteur en le remettant au premier transporteur pour le transport de l'Acheteur et permettra à l'Acheteur d'exercer les droits du contrat de transport contre le transporteur, le Vendeur remettra le bien à l'Acheteur-consommateur au moment où le transporteur remet le bien à l'Acheteur.
7.6 Si l'objet de l'achat est un contenu numérique, l'objet de l'achat est réputé avoir été remis au moment où le Vendeur livre à l'Acheteur un message électronique avec ce contenu ou un lien pour le télécharger. L'acheteur est tenu de télécharger le contenu numérique sans retard excessif.
7.7 Si le vendeur livre une quantité de marchandises supérieure à celle convenue, le contrat d'achat est conclu même pour la quantité excédentaire, à moins que l'acheteur ne l'ait refusée sans retard excessif.
7.8 S'il n'est pas convenu de la manière dont le bien doit être emballé, le vendeur doit emballer le bien selon l'usage ; sinon, d'une manière nécessaire à la conservation du bien et à sa protection. Le vendeur doit fournir la chose à transporter de la même manière.
7.9 A la réception de la marchandise de la part du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise. Si les marchandises ont été endommagées lors de leur transport par le transporteur, l'acheteur est tenu de faire constater les dommages aux marchandises transportées auprès du transporteur et de ne pas accepter les marchandises livrées. Si l'acheteur découvre les dommages causés par le transport après la réception des marchandises, il doit immédiatement, mais au plus tard 24 heures après la livraison, en informer le vendeur par courrier électronique à l'adresse suivante : airteam@airteam.cz.
7.10 Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer tous les coûts associés à la livraison répétée des marchandises, ou les coûts associés à une autre méthode de livraison.
7.11 Un envoi retourné au vendeur comme non réclamé n'est réexpédié à l'acheteur qu'à la demande de ce dernier, et l'acheteur est toujours tenu de payer au vendeur le prix de la réexpédition de l'envoi.
7.12 Dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base d'une demande spéciale de l'acheteur, ce dernier supporte le risque et tous les coûts liés à ce mode de transport.
7.13 Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour respecter la date de livraison communiquée au moment de la commande des marchandises. Le vendeur ne sera pas responsable de tout retard dans la livraison des marchandises ni de toute perte ou de tout dommage résultant du non-respect de la date de livraison.


8. TRANSITION DU RISQUE DE DOMMAGES
8.1 Une chose est défectueuse si elle ne possède pas les caractéristiques convenues. L'exécution d'une autre chose et les défauts des documents nécessaires à l'utilisation de la chose sont également considérés comme des défauts.
8.2 Le droit de l'acheteur à l'exécution défectueuse est fondé sur le défaut que présente la
marchandise au moment où le risque de dommage est transféré à l'acheteur-consommateur, même s'il apparaît plus tard. Le droit de l'acheteur est également établi par un défaut survenant ultérieurement que le vendeur a causé par un manquement à son obligation.
8.3 L'acheteur doit inspecter les marchandises dès que possible après que le risque d'endommagement des marchandises est passé et s'assurer de leurs caractéristiques et de leur quantité. Il est tenu d'informer le vendeur de tout défaut et de toute déficience constatés dans un délai raisonnable.
8.4 Le risque de dommage est transféré à l'acheteur dès l'acceptation de la marchandise. La même conséquence s'applique si l'acheteur ne prend pas possession des biens alors que le vendeur lui a permis d'en disposer.
8.5 En cas d'expédition de l'objet, le risque de dommage est transféré à l'acheteur lors de la remise de l'objet à l'entrepreneur de l'acheteur en remettant l'objet au premier transporteur pour le transport de l'acheteur et en permettant à l'acheteur d'exercer ses droits en vertu du contrat de transport contre le transporteur, le vendeur remet l'objet à l'acheteur - consommateur au moment où l'objet lui est remis par le transporteur.
8.6 Si l'article a été perdu pendant l'expédition et que l'article n'a pas été remis à l'acheteur-consommateur dans les 60 jours suivant la date d'expédition par le vendeur, l'acheteur-consommateur peut se retirer du contrat.
8.7 Les dommages aux marchandises survenant après que le risque de dommages aux marchandises a été transféré à l'acheteur n'affectent pas l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat, à moins que le vendeur n'ait causé les dommages en violant son obligation.
8.8 Le défaut de l'acheteur de prendre livraison des biens autorise le vendeur à vendre les biens après avoir accordé au vendeur un délai supplémentaire raisonnable pour prendre livraison, après avoir donné un préavis. Ceci s'applique également si l'acheteur est en retard dans le paiement, qui est conditionné par la remise de la marchandise.


9. DROITS DÉCOULANT DE L'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE DE L'ACHETEUR-CONSOMMATEUR
9.1. Les droits et obligations du vendeur et de l'acheteur-consommateur en ce qui concerne les droits découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales pertinentes généralement obligatoires (en particulier, les articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil).
Qualité à la réception
9.2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur-consommateur du fait que l'article est exempt de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur-consommateur qu'au moment où l'acheteur-consommateur a pris en charge le bien :
• le bien présente les caractéristiques convenues entre les parties et, à défaut d'accord, les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant ou attendues par l'acheteur-consommateur compte tenu de la nature du bien et sur la base de la publicité faite par ceux-ci ;
• le bien est adapté à l'usage pour lequel le vendeur déclare qu'il doit être utilisé ou pour lequel le bien doit être utilisé pour que
du type habituellement utilisé ;
• l'article correspond en qualité ou en exécution à l'échantillon ou au spécimen convenu, si la qualité ou l'exécution a été déterminée selon l'échantillon ou le spécimen convenu ;
• l'article est dans la quantité, la mesure ou le poids appropriés ; et
• la question est conforme aux exigences de la législation.
9.3 Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, la marchandise est considérée comme défectueuse à la réception.
9.4 L'acheteur n'a pas droit à l'exécution défectueuse s'il savait avant la prise en charge de l'objet que celui-ci présentait un défaut ou s'il a lui-même provoqué le défaut.
9.5 Si l'article présente un défaut que le vendeur est tenu de compenser, et si l'article est vendu à un prix inférieur ou s'il s'agit d'un article d'occasion, l'acheteur a droit à une remise raisonnable au lieu du droit d'échanger l'article.
Exécution défectueuse avec violation substantielle du contrat de vente
9.6 En cas de défaut et de violation substantielle du contrat d'achat, l'acheteur-consommateur peut, à son choix, exiger l'élimination du défaut par la livraison d'un nouvel article sans défaut ou la livraison d'un article manquant, l'élimination du défaut par la réparation de l'article, une remise raisonnable sur le prix d'achat, ou peut se retirer du contrat.
9.7 L'acheteur-consommateur doit informer le client au moment de la notification du défaut ou sans retard excessif après la notification du défaut (c'est-à-dire dans les 3 jours), du droit qu'il choisit. Le choix effectué par l'acheteur-consommateur ne peut être modifié sans le consentement du vendeur ; sauf si l'acheteur-consommateur a demandé au vendeur de réparer le défaut et que celui-ci s'avère irréparable. En outre, si le vendeur ne remédie pas aux défauts dans un délai raisonnable ou notifie à l'acheteur-consommateur qu'il ne remédiera pas aux défauts, l'acheteur peut exiger une remise raisonnable sur le prix d'achat au lieu de remédier au défaut ou peut se retirer du contrat.
Exécution défectueuse avec violation non substantielle du contrat de vente
9.8 Si la prestation défectueuse constitue une violation non substantielle du contrat, l'acheteur-consommateur a le droit de faire supprimer le défaut ou de bénéficier d'une remise raisonnable sur le prix des marchandises. L'acheteur-consommateur ne dispose que de ces droits également s'il n'a pas choisi à temps son droit selon l'article 9.7.
9.9 Le vendeur peut fournir ce qui manque ou remédier au vice juridique jusqu'à ce que l'acheteur-consommateur exerce son droit à une remise sur le prix d'achat ou se retire du contrat. Le vendeur peut, à son choix, remédier aux autres défauts en réparant le bien ou en fournissant un nouveau bien ; toutefois, ce choix ne doit pas entraîner des coûts déraisonnables pour l'acheteur-consommateur.
9.10 Si le vendeur (pour des raisons subjectives ou objectives) n'élimine pas le défaut dans les délais (au plus tard 30 jours à compter de la date de la réclamation, sauf accord contraire) ou refuse d'éliminer le défaut, l'acheteur-consommateur peut exiger une remise sur le prix du bien ou peut résilier le contrat. Toutefois, l'acheteur-consommateur ne peut pas modifier le choix effectué sans l'accord du vendeur.
Droits découlant d'une exécution défectueuse
9.11 L'acheteur est en droit d'exercer son droit à partir d'un défaut qui survient dans les biens de consommation au moment où
vingt-quatre mois à compter de la date d'acceptation, sauf indication contraire, mais cette disposition ne s'applique pas :
• pour un article vendu à un prix inférieur, le défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu ;
• l'usure causée par une utilisation normale ;
• dans le cas d'un article d'occasion, un défaut correspondant au niveau d'utilisation ou d'usure qu'avait l'article au moment de sa prise en charge par l'acheteur ; ou
• si la nature de l'affaire l'exige.
• dans le cas de biens de consommation (par exemple, huiles, filtres, produits chimiques, etc.), l'acheteur est en droit d'exercer le droit de réclamation dans un délai de vingt-quatre (24) mois, toutefois, si les biens n'ont pas de date d'expiration, auquel cas le délai est réduit uniquement à la date indiquée sur l'emballage des biens.
9.12 L'acheteur a droit à la livraison d'un nouvel article ou au remplacement d'une pièce, même en cas de défaut amovible, si l'article ne peut pas être utilisé correctement en raison de la réapparition du défaut après réparation (troisième réclamation du même défaut) ou en raison d'un plus grand nombre de défauts (au moins 3 défauts en même temps). Dans ce cas, l'acheteur - consommateur a également le droit de se retirer du contrat. Lors de la livraison d'un nouvel article, l'acheteur doit retourner l'article initialement livré (y compris tous les accessoires fournis) au vendeur, aux frais de ce dernier.
9.13 Si l'acheteur n'a pas notifié le défaut sans retard excessif après qu'il aurait pu le découvrir avec une inspection en temps utile et une attention suffisante, le tribunal ne lui accorde pas le droit à la prestation défectueuse. Dans le cas d'un vice caché, il en va de même si le vice n'a pas été notifié sans retard excessif après que l'acheteur aurait pu le découvrir avec une diligence raisonnable, mais au plus tard dans les deux ans suivant la livraison des marchandises.
9.14 Le délai d'exercice du droit à l'exécution défectueuse pour les biens d'occasion est de douze mois. Ceci s'applique également en cas d'exercice des droits à l'exécution défectueuse dans le cas de marchandises réparées. Dans le cas contraire, les dispositions du présent article s'appliquent mutatis mutandis aux cas visés au présent paragraphe.
Garantie de qualité
9.15 En garantissant la qualité, le vendeur s'engage à ce que l'article soit adapté à son usage habituel ou conserve ses caractéristiques habituelles pendant une certaine période. Ces effets comprennent l'indication de la période de garantie ou de la durée de conservation de l'article sur l'emballage ou dans la publicité. Une garantie peut également être accordée pour une partie individuelle de l'article.
9.16 Les articles vendus avec une garantie supérieure à 24 mois sont couverts après la période de 24 mois.
service gratuit. En cas de défaut des biens après 24 mois, ces biens seront acceptés pour le service et seront
• Corrigé ;
• si la réparation n'est pas possible, remplacement par une autre pièce présentant des paramètres identiques ou meilleurs,
• si aucune de ces solutions n'est possible, une note de crédit sera émise.
9.17 Le vendeur s'engage à effectuer le service gratuit sans retard excessif. Les droits découlant d'une prestation défectueuse fournie par le fabricant de la marchandise ne sont pas affectés par cette disposition.
9.18 Dans le cas d'un service dit gratuit conformément à l'article 9.16, le vendeur est en droit de demander à l'acheteur
le remboursement des frais raisonnablement engagés pour l'accomplissement des démarches visées à l'article 9.16 (a)-(c), et en particulier pas
toutefois, exclusivement les frais de transport de la marchandise vers et depuis le centre de service, etc. L'acheteur est tenu de rembourser ces frais au vendeur à la demande de ce dernier.
9.19 Le délai de garantie court à partir de la remise de l'article à l'acheteur ; si l'article a été expédié conformément au contrat, il court à partir de l'arrivée de l'article à sa destination. Si l'objet acheté doit être mis en service par une personne autre que le vendeur, le délai de garantie court à partir de la date de mise en service de l'objet, à condition que l'acheteur ait commandé la mise en service auprès du vendeur en même temps que l'objet ou au plus tard dans un délai de trois semaines à compter de la réception de l'objet et qu'il ait apporté en temps utile la collaboration nécessaire à l'exécution de la prestation.
9.20 L'acheteur-consommateur n'a pas droit à la garantie si le défaut est causé par un événement extérieur après le transfert du risque de dommage à l'acheteur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a causé le défaut.
9.21 Dans le cas où le vendeur détermine que les biens n'ont pas été manipulés avec le soin nécessaire ou contrairement aux recommandations du fabricant, l'acheteur-consommateur peut se voir facturer des frais pour la réparation dans le cadre du service dit gratuit. Les dispositions de l'article 9.16 (b) et (c) ne s'appliquent pas dans ces cas. Si le vendeur conclut qu'il s'agit de la situation visée au présent article, il en informe l'acheteur-consommateur sans retard excessif de manière appropriée et lui communique le montant estimé de la réparation. Les réparations payantes ne sont entreprises qu'après que l'acheteur-consommateur ait expressément confirmé qu'il souhaite faire réparer les biens malgré les frais notifiés.
9.22 Les droits découlant d'une exécution défectueuse sont exercés par l'acheteur au moyen du formulaire de réclamation, qui est disponible sur le site web www.airteam.eu. Le moment de la réclamation est considéré comme étant le moment de l'envoi du formulaire de réclamation avec la documentation photographique jointe nécessaire à l'évaluation du défaut par le vendeur. L'acheteur-consommateur peut exercer les droits découlant de l'exécution défectueuse à l'adresse commerciale du vendeur où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de biens vendus, ou au siège social ou à l'établissement, même après la fin de la vente ou de la prestation de services. Dans ce cas, le moment où le Vendeur reçoit les biens réclamés de la part de l'Acheteur-Consommateur est considéré comme le moment où la réclamation est faite.
9.23 L'acheteur-consommateur reconnaît que si des cadeaux sont fournis avec les marchandises, il n'est pas possible d'exercer le droit de réclamation conformément à l'article 9.11.
9.23 Ne sont pas considérés comme défaut de la marchandise les faits survenus lors de l'installation de la marchandise par la propre assistance de l'acheteur, causés par sa manipulation non professionnelle de la marchandise lors du montage, sauf s'ils consistent en des dessins et instructions incorrects décrivant la procédure de montage. Si une assistance à l'installation est nécessaire, il est possible de contacter le vendeur ou de commander en plus un service de montage auprès du vendeur.
9.24 Les autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts sont régis par le règlement sur les plaintes du vendeur.
9.25 Le vendeur ou son employé autorisé doit statuer sur la plainte immédiatement, dans les cas complexes dans un délai de trois jours ouvrables, sans compter le délai approprié au type de produit ou de service nécessaire pour une évaluation professionnelle du défaut. La plainte, y compris la rectification du défaut, doit être réglée sans retard excessif, au plus tard dans les 30 jours suivant la date de la plainte, à moins que les parties ne conviennent d'un délai plus long. L'expiration de ce délai en vain est considérée comme une violation substantielle du contrat. Le vendeur informe l'acheteur du règlement de la plainte dans les meilleurs délais. La plainte est réglée à la date à laquelle l'acheteur reçoit l'information sur le règlement de la plainte.


10. LES DROITS DÉCOULANT DE L'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE DE L'ACHETEUR-ENTREPRENEUR
10.1 L'Acheteur-Entrepreneur reconnaît que le Vendeur est un distributeur des Biens et que la garantie, le cas échéant, et/ou les droits de performance défectueuse pour tous les Biens sont fournis dans la mesure et selon les conditions du fabricant particulier. Les dispositions du Code civil ne s'appliquent pas à cet égard dans la relation entre le Vendeur et l'Acheteur-Entrepreneur.
10.2 L'Acheteur-Entrepreneur a le droit d'exercer ses droits de performance défectueuse et/ou de garantie par l'intermédiaire du Vendeur via le formulaire de réclamation disponible sur le site www.airteam.eu. Le moment de la réclamation est considéré comme étant le moment de l'envoi du formulaire de réclamation avec la documentation photographique jointe nécessaire à l'évaluation du
défaut par le fabricant.
10.3 Dans le cas de la procédure prévue à l'article 10.1, le vendeur est en droit d'exiger de l'acheteur le remboursement des frais raisonnablement engagés pour assurer la mise en oeuvre de la garantie, si elle est prévue, et/ou les droits découlant d'une exécution défectueuse conformément aux conditions du fabricant, en particulier mais pas exclusivement les frais engagés pour le transport des marchandises vers le fabricant,
ou pour aller et revenir de l'atelier, etc. L'acheteur est tenu de payer ces frais au vendeur à la demande de ce dernier.


11. RETRAIT DU CONTRAT D'ACHAT
Rétractation du contrat par l'acheteur consommateur
11.1 L'acheteur-consommateur a le droit de se retirer du contrat (sauf mention contraire ci-dessous) dans un délai de 14 jours, qui court si le contrat est
• le contrat d'achat, à partir de la date de réception des marchandises
• un contrat portant sur plusieurs marchandises ou sur la fourniture de plusieurs pièces, à partir de la date d'acceptation de la dernière livraison des marchandises ; ou
• un contrat dont l'objet est la livraison régulière et récurrente de marchandises, à partir de la date de réception de la première livraison de marchandises ;
et la rétractation doit être envoyée au siège du Vendeur, à l'adresse e-mail airteam@airteam. cz, communiquée en personne au siège du Vendeur, communiquée par téléphone ou en remplissant les formulaires de rétractation sur le site www.airteam.eu.
11.2 Au sens de l'article 1820, paragraphe 1, point f), du code civil, le consommateur doit renvoyer les biens complets, c'est-à-dire comprenant tous les accessoires fournis, avec une documentation complète, non endommagés, propres, comprenant de préférence l'emballage d'origine, dans l'état et la valeur dans lesquels les biens ont été reçus.
11.3 L'acheteur-consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d'une manipulation du bien différente de celle qui est nécessaire compte tenu de sa nature et de ses caractéristiques au sens de l'article 1833 du Code civil.
11.4 L'acheteur-consommateur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du Code civil, l'acheteur-consommateur ne peut pas se retirer du contrat :
• sur la fourniture de services que le vendeur a exécutés avec le consentement exprès et préalable de l'acheteur-consommateur avant l'expiration du délai de rétractation ;
• la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations des marchés financiers indépendantes de la volonté du vendeur et qui peuvent intervenir pendant la période de rétractation.
• pour la livraison de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'acheteur-consommateur ou pour sa personne ;
• la livraison de marchandises périssables et de marchandises qui ont été irrémédiablement endommagées après la livraison
mélangés à d'autres marchandises ;
• les réparations ou l'entretien effectués à un endroit désigné par l'acheteur-consommateur à sa demande ; ceci ne s'applique toutefois pas en cas de réparations ultérieures autres que celles demandées ou de fourniture de pièces de rechange autres que celles demandées ;
• la livraison de marchandises dans un emballage scellé que l'acheteur-consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène ;
• la livraison d'un enregistrement audio ou visuel ou d'un programme d'ordinateur s'il a porté atteinte à son emballage original ;
• pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
• sur le transport ou les loisirs, si l'entrepreneur fournit ces services dans le délai imparti ;
• sur la livraison d'un contenu numérique, à moins qu'il n'ait été livré sur un support matériel et qu'il ait été livré avec le consentement exprès et préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation, le vendeur souligne qu'en cas de livraison d'un contenu numérique livré en ligne, un tel contrat ne peut être rétracté ;
11.5 Si l'acheteur consommateur résilie le contrat, il envoie ou remet au vendeur sans retard excessif, au plus tard dans les 14 jours de la résiliation du contrat, les biens qu'il a reçus du vendeur, à ses propres frais.
11.6 L'acheteur est tenu de payer une partie proportionnelle du prix en cas de résiliation du contrat, qui
dont l'objet est la prestation de services et dont l'exécution a déjà commencé ;
11.7 Le vendeur a le droit de compenser unilatéralement la demande de paiement pour les dommages causés aux marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.
11.8 Si un cadeau est offert à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de retourner le cadeau avec les marchandises au vendeur dans les 14 jours.
11.9 Le vendeur a le droit de se retirer du contrat d'achat à tout moment sans donner de raison jusqu'à ce que les marchandises soient acceptées par l'acheteur. Dans ce cas, le vendeur rembourse le prix d'achat à l'acheteur dans un délai de 14 jours.
Résiliation du contrat par l'entrepreneur et dans d'autres cas
11.10 L'acheteur-entrepreneur peut être autorisé par Alza à se retirer du contrat d'achat dans un délai de 14 jours. Si la valeur des biens achetés dépasse 50 000 CZK incl. TVA ou si l'objet du contrat est l'achat de biens sur commande, une telle rétractation du contrat n'est absolument pas possible.
11.11 Si l'entreprise acheteuse est autorisée à se retirer de l'accord d'achat, elle accepte les conditions suivantes
la connaissance du fait que le prix d'achat remboursé peut être réduit par la diminution de la valeur des biens.
11.12 Si le propriétaire de l'entreprise acheteuse est autorisé à se retirer du contrat d'achat dans le délai de quatorze jours et que les biens retournés ne sont pas dans leur emballage d'origine, y compris toutes les pièces et tous les accessoires, le propriétaire de l'entreprise acheteuse reconnaît que le vendeur se réserve le droit de facturer le retour des biens d'un montant qui compense le vendeur pour les coûts nécessaires à la remise en vente des biens.
11.13 L'indemnisation pour la dépréciation de la valeur des biens ou l'indemnisation pour les frais de remise en vente des biens sera imputée sur le prix d'achat restitué à l'entreprise acheteuse.
11.14 Un acheteur professionnel ne peut pas se retirer du contrat en raison d'un défaut ou exiger la livraison d'un nouvel article s'il ne peut pas retourner l'article dans l'état dans lequel il l'a reçu. Ceci ne s'applique pas,
• s'il y a eu une modification de l'état à la suite d'une inspection visant à déterminer le défaut de l'article ;
• si l'acheteur a utilisé l'article avant que le défaut ne soit découvert ;
• si l'acheteur a causé l'impossibilité de renvoyer l'article dans son état inchangé par ses actes ou omissions ; ou
• si l'acheteur a vendu l'objet avant la découverte du défaut, s'il a consommé l'objet ou s'il a modifié l'objet pendant son utilisation normale ; si cela ne s'est produit qu'en partie et que le vendeur permet à l'acheteur de se retirer du contrat, l'acheteur doit rendre au vendeur ce qu'il peut encore rendre et indemniser le vendeur dans la mesure où il a bénéficié de l'utilisation de l'objet.
• si l'acheteur ne signale pas le défaut à temps, il perd le droit de résilier le contrat.
Résiliation du contrat par le vendeur en cas d'erreur sur le prix de la marchandise.
11.15 Sauf dans les cas prévus par la loi, le vendeur a le droit de résilier le contrat en cas d'erreur manifeste sur le prix des marchandises.
11.16 Il est possible de se retirer du contrat conformément au présent point dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la date de conclusion du contrat d'achat entre l'acheteur et le vendeur, le vendeur annulant la commande ou indiquant d'une autre manière à l'acheteur qu'il se retire du contrat.
11.17 Si l'acheteur a payé au moins une partie du prix d'achat des marchandises, ce montant sera reversé sur son compte bancaire dans les 14 jours à compter du jour suivant la date de résiliation du
contrat par le vendeur.
11. UTILISATION DU CONTENU ELECTRONIQUE, SW, etc.
11.1 L'acheteur est tenu de respecter les obligations énoncées dans les présentes CG, les lois régissant les oeuvres protégées par le droit d'auteur et les conditions de licence spécifiques du produit (par exemple, le CLUF) lors de l'utilisation de tout contenu électronique (aux fins des CG, y compris les logiciels, les jeux pour PC, les jeux pour consoles, etc.) acheté auprès du vendeur. Si l'acheteur enfreint les obligations énoncées dans les présentes, il est tenu de payer les dommages et intérêts éventuels, et un tel comportement peut également avoir des conséquences pénales.
11.2 L'acheteur est autorisé à utiliser toutes les oeuvres électroniques exclusivement pour son usage personnel et non pour un gain économique ou commercial direct ou indirect, sauf indication contraire dans les conditions de licence. L'acheteur n'est pas autorisé à copier le contenu électronique acheté, ni à le reproduire, à en faire des copies, des extraits ou à le traiter d'une autre manière en violation des droits d'auteur, d'autres lois et/ou des conditions de licence du produit. L'accès au contenu électronique peut être refusé ou la licence peut être désactivée si le contenu électronique a été obtenu à la suite d'une activité illégale de l'acheteur.
11.3 Cette disposition des CGV s'applique également aux contenus électroniques fournis par le Vendeur à l'Acheteur.
comme un cadeau.


12. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ / AUTRES PROMOTIONS BONUS
12.1 Le Vendeur a le droit de publier sur son site web des programmes de fidélité ou d'autres promotions bonus qui peuvent être utilisés par les acheteurs s'ils remplissent les conditions définies pour chaque programme de fidélité/promotion bonus. Les règles suivantes s'appliquent à tous les programmes de fidélité/promotions bonus publiés par le Vendeur sur son site web.
12.2 Avant d'utiliser le programme de fidélité/la promotion bonus, l'Acheteur est tenu de vérifier qu'il a dûment rempli l'inscription sur la boutique Internet du Vendeur, où il a indiqué de manière véridique ses nom et prénom et/ou sa raison sociale, son adresse et/ou son siège social et son e-mail de contact.
12.3. Un programme de fidélité est un service qui permet aux acheteurs de gagner des points de fidélité. Les conditions actuelles du programme de fidélité seront toujours affichées sur le site web et le Vendeur se réserve le droit de les modifier unilatéralement à tout moment. Le programme de fidélité est généralement limité dans le temps, c'est-à-dire que le vendeur se réserve le droit de déterminer la période après laquelle les points gagnés expirent (deviennent invalides).
12.4. Le Vendeur a le droit d'annuler le programme de fidélité à tout moment sans encourir aucune obligation envers les Acheteurs. Le Vendeur annonce la fin du programme de fidélité à une date précise par un avis sur son site internet ou par e-mail aux membres du programme de fidélité au moins une semaine avant la date de fin du programme de fidélité. Les avantages spécifiés dans le cadre de tout programme de fidélité ne sont pas remboursables, c'est-à-dire que les acheteurs n'ont pas droit à ces avantages en remplissant les conditions énoncées dans chaque programme de fidélité. Le Vendeur a le droit de refuser à l'Acheteur le bénéfice de tout programme de fidélité à tout moment sans donner de raison, même si l'Acheteur a rempli les conditions de ce programme de fidélité.
12.5. L'adhésion à tout programme de fidélisation est gratuite et le client du Vendeur en devient automatiquement membre. La condition d'entrée pour devenir membre est donc la création d'un compte utilisateur.
12.6. Les points de fidélité, qui sont accordés pour des achats d'une certaine valeur, seront toujours attribués à l'acheteur-consommateur dans les 3 jours suivant la date d'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours, sauf indication contraire dans les conditions générales du programme de fidélité respectif et si le contrat d'achat n'est pas rétracté. Les points de fidélité qui sont attribués pour des achats d'une certaine valeur seront toujours attribués à l'acheteur-entrepreneur dans un délai de 3 jours à compter de la date de paiement intégral du prix des marchandises, sauf indication contraire dans les conditions générales du programme de fidélité respectif.
12.7. L'acheteur n'a pas le droit de recevoir la valeur des points de fidélité en espèces.
12.8. Le vendeur fournit un aperçu actualisé des points de fidélité dans le compte utilisateur de l'acheteur. L'acheteur est tenu d'effectuer toute réclamation sans retard injustifié après avoir découvert toute anomalie et de fournir les preuves pertinentes.
12.9. En cas de résiliation du contrat d'achat de biens pour lesquels des points de fidélité ont été utilisés, le vendeur fournira à l'acheteur un bon électronique pour l'achat de biens dans la boutique en ligne dans la mesure où les points de fidélité ont été utilisés, pour la valeur des points de fidélité
en question.
12.10. Les autres promotions bonus sont des promotions ponctuelles publiées par le Vendeur sur le Site Internet. Le Vendeur a le droit d'annuler la promotion bonus à tout moment sans encourir aucune obligation envers les Acheteurs. Le Vendeur annonce la fin de la promotion bonus à une date précise par un avis sur son site Internet au moins une semaine avant la date de fin de la promotion bonus. Les avantages spécifiques résultant de toute promotion de bonus sont non-contributifs, c'est-à-dire que les acheteurs remplissant les conditions énoncées dans les promotions de bonus individuelles n'ont pas droit à ces avantages. Le Vendeur est en droit de refuser à l'Acheteur le bénéfice de toute promotion bonus à tout moment sans en donner la raison.


13. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES
13.1 Le vendeur n'est pas lié par des codes de conduite à l'égard de l'acheteur au sens des dispositions de la loi sur la protection des données.
§ Section 1826(1)(e) du Code civil.
13.2 L'acheteur assume le risque d'un changement de circonstances au sens de l'article 1765 (2) du Code civil et n'est pas autorisé à demander une renégociation du contrat d'achat.
13.3 Si l'acheteur vend, donne ou transfère d'une autre manière l'objet acheté auprès du vendeur à une autre personne, l'acheteur est tenu d'en informer le vendeur. Si l'acheteur n'informe pas le vendeur, le vendeur considère toujours l'acheteur comme le propriétaire de l'objet et la personne ayant droit aux droits découlant de l'exécution défectueuse.
13.4 L'Acheteur peut être signifié à l'adresse électronique de l'Acheteur. Si le vendeur livre un document par l'intermédiaire de l'adresse électronique de l'acheteur, l'obligation de livraison du vendeur est réputée avoir été remplie.


14. PROTECTION DES DONNÉES
14.1 La protection des données personnelles de l'Acheteur, qui est une personne physique, est régie par la loi n° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.
14.2 L'Acheteur accepte le traitement de ses données personnelles fournies dans le cadre de la Commande en cochant la case correspondante. La fourniture de données personnelles par l'Acheteur est volontaire.
14.3 L'acheteur reconnaît que le vendeur traitera les données personnelles suivantes de l'acheteur (i) dans le but d'exécuter le contrat d'achat conclu avec l'acheteur (ou également dans le but de négocier sa conclusion et/ou sa modification) et/ou (ii) dans le but de maintenir le compte d'utilisateur sur la base d'un accord avec l'acheteur : nom et prénom, adresse résidentielle, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ou autres informations supplémentaires telles que l'adresse de livraison, le numéro d'appartement, l'étage de l'appartement. Les données personnelles susmentionnées seront traitées par le vendeur en tant que responsable du traitement et par les personnes transportant les marchandises en tant que responsables du traitement. Les données personnelles seront traitées notamment par la collecte, le stockage sur des supports d'information, la modification ou l'altération, l'extraction, l'utilisation, le transfert au transporteur et éventuellement à d'autres personnes (si l'acheteur est d'accord), la conservation, le tri ou la combinaison, le blocage et l'élimination. Ces données personnelles seront traitées pendant la durée d'exécution du contrat d'achat et après l'exécution du contrat d'achat jusqu'à l'expiration des délais de prescription (c'est-à-dire généralement pendant trois ans après l'exécution du contrat d'achat), ou pendant la durée du compte utilisateur de l'acheteur (c'est-à-dire jusqu'à son annulation par l'acheteur).
14.4 L'Acheteur reconnaît qu'il est tenu de fournir ses données personnelles (lors de l'inscription, dans son compte utilisateur, lors de la passation d'une commande depuis l'interface web de la boutique) de manière correcte et véridique et qu'il est tenu d'informer le Vendeur sans délai excessif de toute modification de ses données personnelles.
14.5 L'acheteur a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles fournies dans le cadre de la commande.


15. L'ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET LE STOCKAGE DE COOKIES
15.1 L'acheteur accepte de recevoir des informations relatives aux biens, services ou activités du vendeur à son adresse électronique et accepte également de recevoir des communications commerciales du vendeur à son adresse électronique. L'Acheteur peut révoquer à tout moment le consentement prévu dans la phrase précédente.
15.2 L'acheteur accepte que des cookies soient stockés sur son ordinateur. Dans le cas où l'achat
peut être effectué sur le site web et où les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans stocker de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, ce dernier peut retirer son consentement.


16. RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES DE CONSOMMATION
16.1 Le traitement extrajudiciaire des plaintes des consommateurs est assuré par le vendeur à l'adresse électronique airteam@airteam.cz. Le Vendeur envoie des informations sur le règlement de la plainte de l'Acheteur à l'adresse électronique de l'Acheteur.
16.2 Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle commercial est effectué dans le cadre de ses compétences par le bureau commercial compétent. Le contrôle de la protection des données personnelles est exercé par l'Office pour la protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
16.3 Le Vendeur informe l'Acheteur-Consommateur qu'il a le droit, au sens de la loi sur la protection des consommateurs, à un règlement extrajudiciaire d'un litige découlant d'un contrat d'achat conclu avec le Vendeur. Une condition préalable à l'exercice du droit de l'acheteur-consommateur à la résolution extrajudiciaire des litiges est l'échec préalable d'une négociation directe avec le vendeur.
16.4 Dans le cas où l'acheteur-consommateur souhaite exercer son droit à la résolution extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 15.1, il peut s'adresser à l'Inspection du commerce tchèque, qui est l'organe compétent pour la résolution extrajudiciaire des litiges dans le cas de contrats d'achat conclus entre le vendeur et l'acheteur-consommateur conformément à la loi sur la protection des consommateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de l'Inspection du commerce tchèque à l'adresse http://www.coi.cz/.
16.5 L'acheteur-consommateur peut soumettre une proposition d'initiation d'un règlement extrajudiciaire d'un litige de consommation par écrit ou oralement dans un protocole ou électroniquement via le formulaire en ligne fourni sur le site web de l'Autorité tchèque d'inspection du commerce (le formulaire est disponible à l'URL https://adr.coi.cz/cs), signé avec une signature électronique reconnue ou envoyé via la boîte aux lettres électronique de l'acheteur-consommateur qui soumet la proposition. Pour autant que la proposition soit confirmée ou complétée dans un délai de dix jours par l'une des méthodes visées dans la première phrase, elle peut être soumise par d'autres moyens techniques, notamment par télécopie ou par réseau public de données sans utilisation d'une signature électronique reconnue. La demande est accompagnée de la preuve du fait que l'acheteur-consommateur n'a pas pu résoudre le litige avec le vendeur directement, ainsi que d'autres documents prouvant les faits allégués par l'acheteur, s'ils sont disponibles.


17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES RELATIONS D'AFFAIRES
17.1 Dans le cas où l'Acheteur-Entrepreneur s'adresse au Vendeur avec ses réclamations du fait qu'il considère que le Vendeur a violé l'une de ses obligations envers l'Acheteur-Entrepreneur de la relation contractuelle entre eux dans la livraison des marchandises, le Vendeur est en droit d'exiger le retour des marchandises de l'Acheteur-Entrepreneur et d'offrir à l'Acheteur-Entrepreneur le prix d'achat payé après le retour des marchandises non endommagées. Si l'entrepreneur-acheteur renvoie la marchandise non endommagée au vendeur et que ce dernier lui restitue le prix d'achat payé, les droits que l'entrepreneur-acheteur peut faire valoir à l'encontre du vendeur sont considérés comme entièrement réglés et l'entrepreneur-acheteur s'abstient de faire valoir d'autres droits. Si le vendeur demande le retour des marchandises dans le cadre du règlement, les marchandises seront envoyées au vendeur selon les instructions de ce dernier et à ses frais. Le Vendeur n'est pas responsable envers l'Acheteur-Entrepreneur pour tout manquement à ses obligations découlant de la relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur-Entrepreneur au-delà du champ d'application défini dans le présent article 17.1, c'est-à-dire au-delà du remboursement du prix d'achat en cas de retour de marchandises non endommagées, et l'Acheteur-Entrepreneur n'est pas en droit de réclamer au Vendeur d'éventuelles réclamations, indemnités pour dommages pécuniaires et/ou non pécuniaires, manque à gagner et autres avantages éventuels liés à un tel manquement.


18. DISPOSITIONS FINALES
18.1 Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Ceci est sans préjudice des droits du consommateur en vertu de la législation généralement contraignante. Les relations et tout litige découlant du contrat seront régis exclusivement par le droit de la République tchèque et seront résolus par les tribunaux compétents de la République tchèque.
18.2 Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont la signification est aussi proche que possible de la
disposition invalide.
ajoute-t-il. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.
18.3 Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.
18.4 Coordonnées du vendeur : adresse de livraison Masarykovo náměstí 354, 664 71 Veverská
Bítýška, adresse électronique airteam@airteam.cz, téléphone +420 725 508 058.


A Veverská Bítýška le 07.11.2022