Programme de fidélisation

Volez avec nous vers une classe supérieure

Notre programme d'avantages ne se limite pas aux remises ; c'est une progression de carrière en cockpit. Avec AIR TEAM, vous débloquez des partenariats renforcés, des tarifs exclusifs et un soutien maximal.

 

Comment ça marche ?

AIR TEAM Crew

First Officer

Captain

Achat supérieur à 750 €	Chiffre d'affaires annuel > 10 000 €		Chiffre d'affaires annuel > 40 000 €
Points de fidélité	25 % de réduction Nos marques PilotStyle, AEROSPEC	Tarifs partenaires marques globales	30 % de réduction Nos marques PilotStyle, AEROSPEC	Tarifs élite marques globales
Réparation casque AOG payante	Réparation casque en mode AOG sans supplément		Réparation casque en mode AOG sans supplément
Support en ligne	Téléphone & e-mail directs		Chargé de compte dédié

 

Réductions exclusives sur les marques propres

Nous sommes fiers de nos marques premium PilotStyle et AEROSPEC. En tant que membre de nos paliers, vous bénéficiez d'économies importantes — 25 % pour First Officer et 35 % pour Captain.

Tarifs partenaires B2B

Nous partageons notre succès via notre système Profit Share pour les marques que nous représentons et bien d'autres.

• First Officer : Accédez aux tarifs partenaires pour votre organisation sur tout notre portefeuille.
• Captain : Débloquez les tarifs élite et nos prix de distribution les plus bas.

Points de fidélité (pour AIR TEAM Crew)

Pas encore partenaire B2B ? Chaque achat compte. Pour 100 € dépensés, vous gagnez 1 point (1 €) à utiliser comme réduction.

Où voir mes points de fidélité ?

Vérifiez facilement le solde de vos points. Après connexion, allez dans « Profil » pour voir le total. Accéder à mon profil.

Utiliser les points de fidélité

À chaque achat sur airteam.eu, vous pouvez utiliser vos points pour obtenir des réductions. Une fois connecté, ajoutez les articles au panier et choisissez « Utiliser les points de fidélité » pour voir le prix réduit.

 

 

 

 

Questions fréquentes

Comment rejoindre le programme d'avantages ?

Vous entrez dans le programme en vous inscrivant et en effectuant votre premier achat sur airteam.eu. Votre palier est calculé selon le chiffre d'affaires et les règles du programme.

Comment connaître mon palier ?

Après connexion, ouvrez votre profil client : palier, solde de points et avantages s'affichent.

Comment monter dans un palier supérieur ?

Votre palier est basé sur le chiffre d'affaires annuel des 12 derniers mois. Le palier First Officer nécessite un chiffre d'affaires supérieur à 10 000 €, et Captain supérieur à 40 000 €. Les paliers sont évalués à des dates fixes — généralement le 1er janvier et le 30 juin. Si votre palier ne correspond pas à votre chiffre d'affaires réel, contactez le support AIR TEAM et nous le vérifierons ensemble.

Que signifie « Réparation casque en mode AOG sans supplément » ?

Ce bénéfice signifie que vous ne payez pas les frais fixes liés au traitement prioritaire (AOG). Votre casque est traité en priorité absolue, mais les coûts de la réparation elle-même (pièces et main-d'œuvre) restent facturables selon les conditions de garantie ou les tarifs en vigueur.

Comment le coût d'expédition de ma commande est-il calculé ?

Le coût d'expédition dépend de la destination, du poids et des dimensions de votre commande. Ces facteurs variant à chaque envoi, le montant final est toujours calculé individuellement. Vous pouvez voir le coût exact dans votre panier avant de finaliser la commande — aucune surprise à la caisse.

Où puis-je trouver le coût d'expédition avant de passer ma commande ?

Pour un aperçu complet des tarifs par pays, transporteur et poids du colis, consultez notre page des frais de port. Le coût exact pour votre commande spécifique est toujours indiqué dans votre panier après avoir sélectionné une adresse de livraison — avant de finaliser l'achat.

Puis-je cumuler plusieurs offres ou réductions ?

Cela dépend de votre palier. AIR TEAM Crew peut cumuler selon l'offre (bon, remise quantité, points). First Officer et Captain n'utilisent que leurs avantages programme.

Comment fonctionnent les points au palier AIR TEAM Crew ?

Au palier AIR TEAM Crew, vous gagnez 1 point (1 €) pour 100 € dépensés, utilisable lors du prochain achat.

Où utiliser mes points ?

Après connexion, ajoutez des articles au panier et choisissez « Utiliser les points de fidélité ». La réduction s'applique immédiatement.

Quand ma catégorie change-t-elle (Crew / First Officer / Captain) ?

Le palier est calculé selon le chiffre d'affaires. En cas d'écart, contactez le support AIR TEAM.

Sur quelle période le chiffre d'affaires et le palier sont-ils calculés ?

Les paliers sont basés sur le chiffre d'affaires des 12 derniers mois, évalué à des dates fixes (ex. 1er janvier, 30 juin).

Que faire si mes points ou mon palier sont incorrects ?

Contactez le support AIR TEAM avec votre e-mail et les numéros de vos dernières commandes.

Quelles réductions puis-je utiliser à mon palier ?

• AIR TEAM Crew – coupon de réduction, remises sur quantité et système de fidélité (points de fidélité). Ces types de réduction sont actifs pour ce niveau.
• First Officer – accès aux tarifs Partenaire, c'est-à-dire des prix compétitifs pour votre organisation sur l'ensemble du portefeuille. Le coupon de réduction, les remises sur quantité et le système de fidélité ne sont pas actifs pour ce niveau.
• Captain – accès aux tarifs Élite, c'est-à-dire le meilleur avantage stratégique du marché et les prix de distribution les plus bas possibles. En plus, un support commercial prioritaire. Le coupon de réduction, les remises sur quantité et le système de fidélité ne sont pas actifs pour ce niveau.

Les avantages du programme sont-ils les mêmes pour toutes les marques ?

Les avantages varient selon le type de marque et la catégorie de produits.

Le programme distingue les marques propres (PilotStyle, AEROSPEC) et l'accès aux tarifs Partenaires / Élite selon votre palier.