FAQ

Nein, Sie können einkaufen, ohne sich zu registrieren.

Wenn Sie es nicht auf unserer Website finden, füllen Sie bitte das Angebotsanfrage aus oder senden Sie eine E-Mail an airteam@airteam.eu. Unser fachkundiges Verkaufspersonal hilft Ihnen gerne, genau das zu finden, was Sie suchen. 

Produkte, die nur für den Einbau bestimmt sind. Diese Produkte können nicht in den Warenkorb gelegt werden. Einige Hersteller erlauben nicht, dass bestimmte Produkte ohne professionelle Installation durch einen zertifizierten Händler verkauft werden. Daher müssen diese Produkte von Air Team installiert werden. Die Produkte können über das Avionik Installationen angefordert werden. In einigen Fällen können Ausnahmen gemacht werden, z. B. bei Experimentalflugzeugen oder für Regierungs-/Militärzwecke.

Alle Bestellinformationen finden Sie in Ihrem Kundenkonto auf unserer Website. Sobald die Bestellung versandt wurde, stellen wir eine elektronische Rechnung zusammen mit der Tracking-Nummer zur Verfügung.

Sie sollten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Aktivieren Sie die Option "Firmendaten" im dritten Schritt (Lieferinformationen) des Bestellvorgangs. Geben Sie die Mehrwertsteuernummer und den Firmennamen ein und aktivieren Sie die Option "Kauf ohne MwSt". (Das Rechnungsland muss mit dem Land der Unternehmensregistrierung übereinstimmen!)

Sie hängt vom Lieferland ab und davon, ob der Warenkorb gefährliche oder übergroße Artikel enthält. Für den Standardversand können Sie DPD oder DHL wählen. Die möglichen Versandarten können Sie im Abschnitt Lieferungen einsehen.

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht, der Lieferadresse und davon, ob Ihre Bestellung gefährliche oder übergroße Artikel enthält. Wenn Sie Ihre Artikel in den Einkaufswagen legen, können Sie Ihr Land eingeben, um die Versandkosten zu erfahren. Die Standardversandkosten sind in den Lieferungen beschrieben.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald wir alle Artikel Ihrer Bestellung auf Lager haben und die Bestellung bezahlt wurde. Wir bestellen keine Artikel bei Lieferanten, bevor wir die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten haben. (*Gilt für Produkte, die wir nicht auf Lager haben.)

Sie erhalten Informationen über die Lieferung Ihrer Bestellung per E-Mail. Nachdem Ihre Bestellung beim Kurierdienst eingegangen ist, erhalten Sie vom Versandunternehmen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten einige Artikel fehlen, ohne dass Sie Informationen über deren Verfügbarkeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Hilfe.

Dies bedeutet, dass die Ware beim Lieferanten bestellt ist, aber der genaue Liefertermin in unserem Lager unbekannt ist. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen das ungefähre Lieferdatum per E-Mail zugesandt.

Wir liefern an Kunden in der ganzen Welt.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie in einem Dropdown-Feld eine Aktion auswählen. Sie können Ihre Bestellung mit Banküberweisung, Kreditkarte, GoPay oder Apple Pay bezahlen.

YES! Wählen Sie einfach die Zahlungsmethode: Banküberweisung. Wenn Sie jedoch eine andere Zahlungsmethode wählen und die Zahlung nicht erfolgreich ist, senden wir Ihnen innerhalb weniger Tage eine Proformarechnung mit einer Mahnung.

Bitte klicken Sie hier, um ein Garantie / Reklamationformular einzureichen.

Wir lösen den Anspruch so schnell wie möglich in Übereinstimmung mit den Anspruchsregeln. Die Zeit kann je nach Hersteller variieren. Leider können wir Ihnen das genaue Datum der Lösung nicht im Voraus mitteilen.

Sie müssen das komplette Produkt einschließlich aller Teile, eine Kopie der Rechnung/Rechnungsnummer und ein Dokument mit detaillierten Informationen über die Mängel und deren Entstehung zurücksenden.

Validierte Garantiescheine sind für die Geltendmachung von Ansprüchen nicht erforderlich. Rechnungen sind für die Bearbeitung von Ansprüchen ausreichend.

Ja, der Verbraucher kann die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Die Ware muss unbeschädigt, in vollständiger, unbenutzter Verpackung und mit allen Gratisbeigaben zurückgegeben werden. Ausführliche Bedingungen für die Rückgabe von Waren finden Sie in unseren AGB.

Alle Produkte werden mit unserer eigenen Konformitätsbescheinigung geliefert. Die Bescheinigung wird als Anhang in der E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung an Sie gesendet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von 8130-3-Formularen je nach Hersteller variiert. Der Preis für ein 8130-3-Formular liegt zwischen 25 € und 150 €.